Mini maceta de cerámica roja

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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a talleryaka@gmail.com 

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Talleres

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al talleryaka@gmail.com

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas:

• Península Ibérica (España y Portugal)

• Islas Baleares

Plazos de entrega

• Península Ibérica: entre 48 y 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.

• Islas Baleares: entre 72 y 96 horas hábiles.

Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesarán al día siguiente hábil. No realizamos envíos los fines de semana ni festivos.

Costes de envío

• Península Ibérica: [Ejemplo: 5,99 € o gratuito a partir de 70 € de compra]

• Baleares: [Ejemplo: 7,99 € o gratuito a partir de 70 € de compra]

Los costes de envío se calculan automáticamente en el momento de realizar la compra.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado del envío en tiempo real.

Incidencias y retrasos

Trabajamos con empresas de mensajería confiables, pero ocasionalmente pueden producirse retrasos por causas ajenas (clima, huelgas, etc.). Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, por favor contáctanos en talleryaka@gmail.com